8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论小飞侠：好评
还算干净，地理位置好。
涛哥：好评
老宾馆，设施还行，只是没有配套设施，比如网球馆，游泳馆。出门右转的老苏州不错，值得一吃。
响叮当：好评
环境没话说，闹中取静，离观前街、平江路很近，步行可达；酒店的设施虽然不新，但是干净整洁，服务人员热情友好；园子虽然比较大，但是车位却不宽裕，来时开车木有找到车位，比较痛苦，不过早上和晚间还比较空嗒，推荐入住哟